1 - Introducció

Les condicions generals de venda descrites a continuació, regeixen exclusivament les relacions contractuals entre tot usuari de la pàgina web olokuti.com i Olokuti Ars SL (Olokuti en endavant), domicili social al c/Asturies 38 Baixos 08012 Barcelona i matriculada amb el Codi de Identificació fiscal (CIF) el número B63594329.

Aquestes condicions generals de venda són les úniques aplicables i reemplacen qualsevol altra condició general. Olokuti pot ocasionalment modificar els articles de les seves condicions generals, per la qual cosa és aconsellable que siguin llegides a cada visita de la pàgina web olokuti.com. Aquestes modificacions són atribuïbles a partir de la seva publicació a Internet i no es poden aplicar als contractes conclosos anteriorment. Cada compra a la pàgina web es regeix per les condicions generals aplicables a la data de la comanda. Considerant-se que un cop hagi fet una comanda, haurà acceptat sense reserves les nostres condicions generals de venda després d'haver-les llegit.

Accedint al Portal, vostè es compromet a respectar les Condicions Generals.

2 - Compra mínima

No hi ha una compra mínima associada a les comandes realitzades a la botiga Online d'Olokuti.

3 - Preus

Els preus de venda indicats es mostren en euros. L'IVA està inclòs en aquests preus, però no les despeses d'enviament. Les despeses d'enviament són a càrrec de l'Usuari i s'afegiran al total de l'import dels productes seleccionats una vegada realitzada la comanda. En qualsevol cas, aquests poden ser consultats a la vista “Contingut de la cistella”.

Ens reservem el dret de modificar els nostres preus a qualsevol moment. No obstant això, ens comprometem a aplicar les tarifes en vigor indicades en el moment de la realització de la comanda. No obstant això, en el cas derror tipogràfic es procedirà de la manera referida en el punt "Continguts del lloc web".

4 - Despeses d'enviament

Les despeses d'enviament es calculen de manera dinàmica segons l'import total dels productes que configuren la comanda.

Les despeses d'enviament es calculen segons les franges d'import de la comanda (30€, 40€, 50€ i 70€)

L'import total de les despeses d'enviament està disponible en tot moment a la part inferior del carret de compra.

5 - Lliurament a domicili

Les comandes poden ser lliurades a qualsevol lloc d'Espanya i les Illes Balears. Lamentablement de moment no realitzem enviaments a les Canàries, Ceuta ni Melilla.

El lliurament estàndard sol trigar entre 3 i 5 dies hàbils des del pagament de la comanda, tret que hi hagi productes que requereixin dies addicionals per ser servits, com els assenyalats durant el procés de compra. En qualsevol cas, en cas de possible retard, ens posaríem en contacte amb el comprador pels mitjans que ens hagués facilitat (email, telèfon) per avisar-lo del possible retard i donar-li una data estimada.

Les comandes urgents (modalitat 24h) es passen per telèfon per coordinar el lliurament i garantir la disponibilitat dels productes.

Us aconsellem que en rebre el vostre paquet verifiqueu que tot està conforme amb la vostra comanda i en perfecte estat.

6 - Reclamació de comandes no lliurades o retards de lliurament

En el cas en què no rebeu la comanda en el termini prèviament indicat, us preguem que us poseu en contacte amb nosaltres a l'adreça de correu electrònic tiendaonline@olokuti.com indicant-nos el codi de comanda i, si no n'hi ha, el destinatari, la direcció i limport del mateix.

Sempre tramitem immediatament amb les agències de transport les reclamacions relatives als enviaments, si bé les agències de transport es reserven un temps per donar resposta o solució relativa a l'enviament. Un cop obtinguem una resposta ens posarem en contacte amb vostè.

Olokuti fa tot el possible per respectar els terminis de lliurament esmentats prèviament. Tot i això, Olokuti no es fa responsable de les conseqüències degudes a un retard d'enviament oa una pèrdua del paquet per part de persones alienes al contracte de transport, per vostè mateix o per raons o causes imprevisibles o insalvables d'una força major.

7 - Garantia de Satisfacció

Disposa d'un termini de 14 dies hàbils des de la recepció de la comanda per exercir el vostre dret de desistiment, sense necessitat d'indicar-ne el motiu ( formulari de desistiment ) . Preguem es posi en contacte amb el nostre servei d'atenció al client (tiendaonline@olokuti.com) per coordinar la devolució dels productes, indicant les vostres dades, el número de comanda, data i import d'aquesta, així com un telèfon de contacte.

Preguem es realitzi la devolució amb els productes correctament embalats i subjectes per evitar danys o ruptures durant el transport, a les botigues físiques Olokuti , via Correus o mitjançant qualsevol operador logístic de la seva elecció sempre que no sigui amb la modalitat de "contra-reemborsament" , sense haver estat consumits (per als productes en allò que això fos possible; ex. alimentació, detergents, etc.) ni manipulats.

Les despeses de devolució són a càrrec del comprador. En el cas d'una devolució on els productes es trobin en una condició imperfecta, sense els embolcalls originals o mancant accessoris i manuals d'instrucció, Olokuti podria demanar una compensació del valor.

A continuació us recordem les excepcions legals del dret de desistiment:

a) Contractes de subministrament de béns el preu dels quals estigui subjecte a fluctuacions de coeficients del mercat financer que el venedor no pugui controlar.

b) Contractes de subministrament de béns confeccionats d'acord amb les especificacions del consumidor o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser tornats o puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.

c) Contractes de subministrament d'enregistraments sonors o de vídeo, de discos i de programes informàtics que hagin estat desprecintats pel consumidor, així com de fitxers informàtics, subministrats per via electrònica, susceptibles de ser descarregats o reproduïts amb caràcter immediat per al seu ús permanent .

d) Contractes de subministrament de premsa diària, publicacions periòdiques i revistes.

8 - Forma de pagament

Els pagaments a la botiga Online d'Olokuti es fan via plataforma electrònica de pagaments de Shopify. Aquesta accepta targetes Visa, MasterCard, Mestre, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay i American Express.

Les dades subministrades són directament transferides a la plataforma bancària, sense que transitin per la nostra plataforma i sense que nosaltres puguem accedir-hi. A més, aquests són transferits utilitzant un entorn segur que impedeix la captura malintencionada dels mateixos per part de tercers.

9 - Continguts del lloc web

Olokuti es reserva el dret a realitzar modificacions sobre l'oferta comercial continguda al lloc web (aplicables sobre productes, preus, promocions i altres condicions comercials i de servei) en qualsevol moment.

En cas d'existir algun error tipogràfic en el contingut del lloc web (nom del producte, descripció associada, preus, etc.), Olokuti procedirà a esmenar-lo el més ràpidament possible des que en tingui constància. No obstant això, si s'hagués pres una decisió de compra basada en aquest error, us ho comunicarem tan aviat com aquest sigui identificat us ho comunicarem per tal que vostè pugui rescindir la compra sense cap cost associat per la seva banda.

10 - Disponibilitat de producte

Les existències dels productes mostrats a la nostra web són limitades i la seva aparició no implica una disponibilitat immediata. En el cas en què la disponibilitat prevista del producte superi 15 dies, ens posarem en contacte amb vostè perquè pugui optar per l'enviament de la comanda sense aquest producte, abonant-li a la targeta amb què va fer el pagament l'import del mateix o esperar fins que el producte no disponible temporalment arribi al nostre magatzem.

11 - Política de privadesa i Confidencialitat

El nostre objectiu és que et sentis còmode al nostre lloc web. La protecció de la teva privadesa és molt important per a nosaltres. Per tant, ens agradaria demanar-te que llegeixis detingudament el següent resum sobre com funciona el nostre lloc web.

Les següents polítiques de privadesa estan destinades a informar-te sobre com fem servir la teva informació personal complint amb les disposicions i requisits del Reglament General Europeu de Protecció de Dades (RGPD) que entra en vigor el 25 de maig de 2018.

11.1 - IDENTIFICACIÓ

- Titular : Olokuti Ars, SL (d'ara endavant, " Olokuti ").
- NIF : B63594329
- Domicili social : C/ Asturies, 38, 08012, Barcelona.
- Correu electrònic : soporte@olokuti.com

11.2 - INFORMACIÓ I CONSENTIMENT

Mitjançant la lectura de la present Política de Privadesa, l'usuari queda informat sobre la manera com Olokuti recull, tracta i protegeix les dades de caràcter personal que li són facilitades a través dels formularis disposats a través del lloc web www.olokuti. com (d'ara endavant el Lloc Web), així com les dades derivades de la seva navegació i aquelles altres dades que pugui facilitar en un futur a Olokuti.
L'usuari ha de llegir amb atenció aquesta Política de Privadesa, que ha estat redactada de forma clara i senzilla, per facilitar-ne la comprensió, determinant lliurement i voluntàriament si voleu facilitar les vostres dades personals a Olokuti.

11.3 - QUINES DADES DE L'USUARI TRACTARÁ OLOKUTI?

Quan l'usuari visita la pàgina web d'Olokuti (www.olokuti.com), recol·lectem informació sobre la visita. La informació pot incloure el tipus i característiques del dispositiu, sistema operatiu i navegador que utilitzi durant la seva visita a la nostra pàgina, la IP que utilitza el dispositiu per connectar-se a Internet, la regió, idioma i configuració de zona horària, com es fa servir la nostra pàgina web com les pàgines que es visiten, el flux de navegació feia, a través i des de la pàgina (incloent-hi la data i l'hora) i les interaccions a la pàgina.

Utilitzarem aquesta informació només amb finalitats d'avaluació estadística per a les operacions, la seguretat i l'optimització dels serveis i les ofertes d'Olokuti. Tot i això, ens reservem el dret de revisar subseqüentment les dades en cas que determinades indicacions ens facin sospitar sobre un ús indegut.

Addicionalment, si l'usuari es dóna d'alta a Olokuti o requereix més informació, podríem arribar a tractar les dades següents:

- Dades identificatives: nom, cognoms, document didentitat.
- Dades de contacte: domicili, telèfon fix, telèfon mòbil, adreça de correu electrònic.
– Dades de característiques personals: data de naixement, edat, sexe, nacionalitat.
- Dades bancàries: Targeta bancària, número de compte, titular.
- Altres dades: dades facilitades pels propis interessats en els camps oberts dels formularis disposats al Lloc Web.

En cas que l'usuari faciliti dades de tercers, manifesta comptar amb el seu consentiment i es compromet a traslladar a l'interessat, titular d'aquestes dades, la informació continguda a la Política de Privadesa, eximint Olokuti de qualsevol responsabilitat en aquest sentit . Això no obstant, Olokuti podrà dur a terme les verificacions necessàries per constatar aquest fet, adoptant les mesures de diligència deguda que corresponguin, d'acord amb la normativa de protecció de dades.

11.4 - AMB QUINA FINALITAT TRACTARÁ OLOKUTI LES DADES PERSONALS DE L'USUARI?

Les dades personals recollides seran tractades per Olokuti d'acord amb les finalitats següents:

- Gestionar les vostres sol·licituds de contacte amb Olokuti a través dels canals disposats per fer-ho al Lloc Web d'Olokuti.
- Gestionar les compres efectuades incloent la gestió del pagament, l'enviament de la comanda, l'enviament d'enllaços de seguiment de comandes o l'enviament d'enquestes de satisfacció sobre la base de la compra del producte o servei d'Olokuti realitzada, per millorar dia a dia la experiència dels nostres clients.
- Efectuar anàlisis sobre la utilització del Lloc Web i comprovar les preferències i comportament dels usuaris.
- Gestionar la subscripció a la newsletter, realitzada a través del canal disposat al Lloc Web d'Olokuti.
- Gestionar l'enviament de comunicacions comercials d'Olokuti.
- Analitzar les vostres dades per tal d'elaborar perfils d'usuari que permetin definir amb més detall els productes que puguin resultar del vostre interès.

Nota sobre la divulgació de dades personals a través del Blog Olokuti:

Olokuti ofereix la possibilitat de participar i publicar contingut de públicament al seu bloc.

Es pot optar per enviar o publicar preguntes, comentaris o altre contingut. Cal tenir en compte que certa informació, com el nom i el perfil, es pot mostrar públicament al servei juntament amb el contingut publicat. Altres tindran accés al contingut publicat ia la seva autoria, i podran fer-lo servir o compartir-lo amb tercers. L'ús d'aquests serveis està subjecte als termes i condicions d'Olokuti.

Si escolliu revelar voluntàriament la Informació personal en el contingut publicat, aquesta informació es considerarà informació pública i les proteccions d'aquesta Política de privadesa no s'aplicaran.

Per sol·licitar l'eliminació de la informació personal del nostre bloc o fòrum de la comunitat, podeu contactar-nos enviant un email a soporte@olokuti.com. En alguns casos, és possible que no puguem eliminar la informació personal, en aquest cas us informarem si no podem fer-ho i per què.

11.5 - DURANT QUANT TEMPS CONSERVARÀ OLOKUTI LES DADES PERSONALS DE L'USUARI?

Les dades es conservaran durant el temps necessari per a la realització de les finalitats per a les quals van ser recollides, llevat que l'usuari sol·liciti la baixa a Olokuti, oposant-se o revocant el seu consentiment.

11.6 - COOKIES, SERVEIS D'ANÀLISI WEB I XARXES SOCIALS

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per recopilar informació estadística de l'ús de la nostra pàgina web i mostrar publicitat relacionada amb les teves preferències mitjançant l'anàlisi dels teus hàbits de navegació. Si continues navegant, considerem que n'acceptes l'ús.

Utilitzem 3 tipus de cookies:

Cookies funcionals: són necessàries per al funcionament correcte del lloc, destacant funcionalitats com mantenir el contingut de la cistella entre les diferents sessions d'un usuari encara que no s'hagi identificat, mantenir el contingut de la llista de productes favorits, etc. Sense aquestes galetes, no podem assegurar el correcte funcionament del lloc. Els noms d'aquestes galetes són: [osCsid], [PHPSESSID], [wp-settings-*].

Galetes analítiques: ens permeten obtenir estadístiques anònimes sobre les visites a la nostra pàgina, detectar possibles errors de navegació, aprendre sobre el contingut o les categories que solen agradar més, ia partir d'allà proposar una experiència de navegació sempre més pràctica i adequada als gustos dels nostres visitants. Utilitzem el servei universal de Google Analytics i els noms de les galetes corresponents són: [__ga], [__gid].

Cookies de preferències, socials, recomanació o publicitat: engloben les cookies que no estan recollides a les 2 categories anteriors. Són galetes de limitades entitats terceres amb les quals col·laborem de forma temporal o permanent per oferir les habituals funcionalitats de xarxes socials (Facebook, Twitter, etc.), serveis més personalitzats de preferències o recomanació "on-page", publicitat recordatòria i el tracking d'atribució corresponent, etc. Per exemple, la mateixa galeta de nom [civicCookieControl] és la que ens permet recordar el seu consentiment quant a l'ús de totes les galetes. El plugin social d'AddThis utilitza [__atu..]

Actualitzarem amb regularitat la llista d'aquestes galetes.
En qualsevol cas, totes les nostres galetes vénen associades al domini "olokuti.com" o "www.olokuti.com". A continuació us proposem una llista de les pàgines oficials dels navegadors més populars, on cadascú explica els passos a seguir per configurar les cookies de forma detallada i segons la versió:

• Chrome
• Internet Explorer
• Firefox

11.7 - AMB QUINS DESTINATARIS ES COMPARTIRAN LES DADES DE L'USUARI?

Les dades de l'usuari podran ser comunicades a:

- Empreses de serveis de tercers usades al Lloc Web i que emmagatzemen dades, com ara la plataforma d'email màrqueting o el hosting.
- Entitats bancàries per al pagament de les compres mitjançant targeta.
- Empreses de transport per fer el lliurament o enviar notificacions de seguiment de les comandes.
- Administracions públiques i autoritats nacionals i/o europees competents, en els casos previstos per la llei.

11.8 - RESPONSABILITAT DE L'USUARI

L'usuari:

- Garanteix que és major de divuit (18) anys i que les dades que facilita a Olokuti són veritables, exactes, completes i actualitzades. En aquest sentit, es compromet a comunicar de forma immediata qualsevol modificació de les seves dades de caràcter personal per tal que la informació continguda a l'esmentat fitxer estigui en tot moment actualitzada i no contingui errors.
- Garanteix que ha informat els tercers dels qui faciliti les seves dades, en cas de fer-ho, dels aspectes continguts en aquest document. Així mateix, garanteix que ha obtingut la seva autorització per facilitar les dades a Olokuti per als fins assenyalats.
- Serà responsable de les informacions falses o inexactes que proporcioni a través del Lloc Web i dels danys i perjudicis, directes o indirectes, que això causi a Olokuti oa tercers.

11.9 - COMUNICACIONS COMERCIALS I PROMOCIONALS

Una de les finalitats per a les quals Olokuti tracta les dades personals proporcionades per part dels usuaris és per remetre'ls comunicacions electròniques amb informació relativa a béns, serveis, promocions, ofertes, esdeveniments o notícies rellevants per als usuaris. Sempre que es faci alguna comunicació d'aquest tipus, aquesta serà dirigida única i exclusivament a aquells Usuaris que no hagueren manifestat prèviament la seua negativa a la seua recepció.

No cedim mai ni venem informació subministrada per vostè a tercers. A més, les dades són protegides a través de connexions segures a la base de dades, impossibilitant l'accés malintencionat a aquestes. L'accés a pàgines on es mostra o introdueix informació personal és protegit per un entorn SSL, amb encriptació de les dades enviades mitjançant formularis.

En cas que l'usuari vulgui deixar de rebre comunicacions comercials o promocionals per part d'Olokuti, pot sol·licitar la baixa del servei enviant un correu electrònic a la següent adreça de correu electrònic: soporte@olokuti.com així com indicant la seva negativa a la recepció de aquestes, a través de la casella així disposada al formulari de configuració del vostre compte o indicant-ho mitjançant l'opció de baixa proporcionada en cadascuna de les comunicacions comercials enviades.

11.10 - DRETS DE L'USUARI EN RELACIÓ AL TRACTAMENT DE DADES

L'usuari pot enviar un escrit a Olokuti, adjuntant fotocòpia del DNI, a l'adreça indicada a la capçalera de la present Política, o bé per mitjà d'un correu electrònic a l'adreça soporte@olokuti.com, en qualsevol moment, per a:

- Revocar els consentiments atorgats.
- Obtenir confirmació sobre si a Olokuti s'estan tractant dades personals que concerneixen l'usuari o no.
- Accedir a les vostres dades personals.
- Rectificar les dades inexactes o incompletes.
- Sol·licitar la supressió de les seves dades quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats recollides.
- Obtenir d'Olokuti la limitació del tractament de les dades quan es compleixi alguna de les condicions previstes a la normativa de protecció de dades.
- Obtenir intervenció humana, expressar el teu punt de vista i impugnar les decisions automatitzades a adoptades per part d'Olokuti.
- Sol·licitar la portabilitat de les teves dades.
- Poseu-vos en contacte amb el DPO d'Olokuti a través de la següent adreça: rpuerto@olokuti.com
- Interposar una reclamació relativa a la protecció de les vostres dades personals quan l'interessat consideri que Olokuti ha vulnerat els drets que li són reconeguts per la normativa aplicable en protecció de dades.

11.11 - MESURES DE SEGURETAT

Olokuti tractarà les dades de l'Usuari en tot moment de forma absolutament confidencial i guardant-ne el secret, de conformitat amb el que preveu la normativa d'aplicació, adoptant a aquest efecte les mesures d'índole tecnicoorganitzativa necessàries que garanteixin la seguretat de les seves dades i evitin la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposats.

11.12 - CANVIS A LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

Per garantir que les nostres directrius de protecció de dades compleixin sempre els requisits legals actuals, ens reservem el dret de fer canvis per estar sempre adequats a la legislació vigent.

Darrera actualització: 25 de maig 2018.

12 - Litigis i responsabilitats

Olokuti no es fa responsable de la no-execució de les presents condicions en cas de força major i en cas de manca del client o d'un fet imprevisible per part d'una persona aliena al contracte.

Olokuti no es fa responsable de les conseqüències que puguin resultar d'una utilització inadequada dels productes venuts a la present pàgina web.

Encara que certs productes poguessin presentar prestacions compatibles amb l'ús professional, Olokuti no és un lloc web dedicat a la venda a professionals, per la qual cosa no es podrà fer responsable de qualsevol queixa relacionada amb una activitat professional.

13 - Comentaris, crítiques, comunicació

Totes les opinions redactades pels usuaris de Olokuti són controlades per l'equip d'Olokuti. Si les opinions rebudes infringeixen la llei o les lleis ètiques o morals (publicitat abusiva, difamació, insults, comentaris fora de context...) Olokuti es reserva el dret a rebutjar o modificar aquestes opinions.

14 - Propietat Intel·lectual

Tot el contingut de la pàgina web (il·lustracions, textos, denominacions, marques, imatges, vídeos) és la propietat d'Olokuti, dels seus proveïdors o dels seus col·laboradors. Tota reproducció parcial o total del contingut mitjançant qualsevol procediment i qualsevol suport està subjecte a una autorització prèvia i expressa d'Olokuti.

Totes les informacions, els continguts, els arxius i els programes oferts pel nostre servei estan protegits per les lleis espanyoles i internacionals pel que fa a la propietat intel·lectual.

Olokuti no pot donar l'autorització de copiar, publicar o distribuir qualsevol contingut a terceres persones sobre les quals no disposin de drets de propietat intel·lectual. Tota utilització d'aquests continguts de manera fraudulenta serà considerada com un delicte de falsificació, sancionat severament pel Codi de la propietat intel·lectual.

15 - Consideracions especials

L'usuari que compri begudes alcohòliques es declara més gran.

BLOG - 1

Definició

El Blog d'Olokuti (Oloblog) és un lloc on els usuaris poden estar informats sobre comerç just, ecologia, tendències i moda sostenibles, iniciatives socials i culturals o fins i tot conèixer les opinions de la resta de participants. També és un lloc on et pots expressar i comunicar-te obertament amb nosaltres. Periòdicament anirem publicant temes que pensem que poden ser interessants, constructius, crítics, entretinguts o divertits. Esperem que sigui un espai on intercanviar opinions pel que t'animem que també expressis els teus comentaris

BLOG - 2

Funcionament

Per inserir el teu comentari, només cal anar al final de cada notícia i dels seus comentaris. Si estàs identificat, podràs emplenar el camp “comentaris“ i fer clic a “Enviar comentari”. Sinó, pots fer clic a “iniciar sessió” i seguir el procés normal de Login o de Registre a Olokuti.com. En acabar el login o el registre, tornaràs a la notícia i podràs deixar el teu comentari. Veureu la vostra publicació activa immediatament. Tot i això, perquè la resta del món pugui llegir-te, hauràs d'esperar que un moderador faci públic el teu comentari

BLOG - 3

Temàtica dels comentaris

Tots els comentaris han de ser interessants. Us demanem que rellegiu els vostres missatges abans de publicar-los per evitar errors que en dificultin la comprensió. Tindrem així mateix en consideració qualsevol opinió que resulti profitosa per conèixer les vostres necessitats i per millorar, en definitiva, el nostre servei.

Tot i això, si teniu algun problema operatiu amb una comanda o amb qualsevol altre assumpte, us preguem que utilitzeu la via habilitada per a aquest tipus de comunicacions, en aquest cas les Dades de Contacte. Podeu contactar via email o mitjançant el telèfon que trobareu a l'apartat “On som” de la pestanya “Olokuti”. D'aquesta manera us podrem fer una atenció de millor qualitat.

BLOG - 4

Respecte i sentit comú

Olokuti retirarà aquells comentaris que atemptin contra la integritat duna persona o grup. Per tant, es prohibeixen rotundament comentaris xenòfobs, masclistes, violents, difamatoris o irrespectuosos en general. No es permetran igualment la publicació de judicis ofensius contra les marques amb què treballem o contra la nostra organització, si es considera que deterioren injustificadament la imatge dels mateixos.

Finalment, quan una entrada contingui més comentaris dels que el nostre sistema pot suportar, eliminarem els comentaris més antics independentment del contingut. Així mateix, els comentaris que continguin publicitat –tant explícita com encoberta- seran igualment eliminats. L'OloBlog no és una plataforma adreçada a promoció comercial sinó informació d'interès general sobre els temes esmentats prèviament.

Olokuti es compromet a no divulgar la informació recollida al bloc per part dels seus usuaris a terceres persones. Qualsevol opinió serà considerada confidencial i dús intern.