Términos y condiciones programa fidelidad Olokuti KOMIUNITI
1 - Datos de identificación
Olokuti Ars S.L. en adelante, OLOKUTI con domicilio en la ciudad de Barcelona, calle Astúries, 38, código postal 08012, provista del NIF núm. B-63594329, es la entidad titular de la Comunidad Olokuti KOMIUNITI.
El número de teléfono de contacto de Olokuti es 932378886 y el e-mail de contacto es info@olokuti.com
2 - Objetivo de Olokuti KOMIUNITI
Estos términos y condiciones (en adelante las “Condiciones”) regulan el programa de fidelización Olokuti KOMIUNITI (en adelante, la “Olokuti KOMIUNITI”). Este programa tiene como objetivo facilitar la relación comercial con nuestros clientes, poniendo a su disposición diversas herramientas de apoyo para facilitar sus compras y su conocimiento de nuestras iniciativas.
3 - Tipos de usuarios registrados
Podrán registrarse como usuarios de Olokuti KOMIUNITI y hacer uso de las ventajas del programa cualquier persona o entidad.
4 - Sistema de fidelización
Olokuti KOMIUNITI funciona como un programa de fidelización donde OLOKUTI, a través de un sistema de puntos, premiará al usuario que realice ciertas acciones con puntos canjeables por descuentos, regalos y/o ventajas especiales. A modo enunciativo y no taxativo, OLOKUTI dará puntos a sus usuarios por realizar sus compras en las tiendas físicas y online de Olokuti, registrarse en el programa, por participación en campañas o acciones comerciales, etc.
OLOKUTI, en su página web pondrá a disposición de los usuarios un determinado tipo de acciones por las que podrán ir acumulando y convirtiendo puntos. Olokuti KOMIUNITI se reserva el derecho a introducir nuevas acciones en el sistema de canje de puntos, así como modificar las ya existentes en cualquier momento. El desarrollo y la forma de obtención de puntos por cada una de estas nuevas acciones serán explicados y actualizados en la página web de Olokuti (https://olokuti.com/pages/programa-fidelidad-olokuti-komiuniti).
4.1 - Experiencia de compra fácil
OLOKUTI pondrá al servicio de los miembros de Olokuti KOMIUNITI el sistema de monedero eWallet que mediante un código único y una identificación nominal permite acumular dinero añadiendo un saldo a cambio de las devoluciones de productos realizadas en las tiendas o bien mediante un pre-pago y que es válido como método de pago para futuras compras, con un periodo de caducidad de 5 años.
También se ofrecerán una serie de beneficios y ventajas comerciales para los usuarios del programa.
4.2 - Registrarse en el programa
El usuario que se registre en el programa y complete su perfil será automáticamente premiado con puntos a nivel individual. Estos puntos serán acumulados en la cuenta del usuario que realice la acción. Estos puntos sólo podrán obtenerse una vez.
Una vez registrado, el usuario no podrá registrarse de nuevo bajo un nuevo nombre.
5 - Puntos obtenidos en Olokuti KOMIUNITI
5.1 - Notificación de los puntos de cada usuario
No es posible actualmente acceder a una consulta online del saldo de puntos de cada usuario. Para poder conocer el saldo será necesario consultarlo directamente en las tiendas físicas, donde podremos imprimir un ticket con el saldo del momento del usuario.
Adicionalmente enviaremos recordatorios a los usuarios que acumulen puntos con las promociones y conversiones de puntos vigentes para que puedan disfrutar de las ventajas del programa.
5.2 - Caducidad de los puntos Olokuti KOMIUNITI
Los puntos obtenidos a través de Olokuti KOMIUNITI durante el año natural (de 1 de enero a 31 de diciembre) caducarán el 31 de marzo del año natural siguiente al año de su obtención.
Si un miembro del programa Olokuti KOMIUNITI solicita la baja, los puntos acumulados se anularán automáticamente.
6 - Aceptación del usuario
El acceso al programa Olokuti KOMIUNITI implica la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones.
OLOKUTI puede ofrecer a través de sus tiendas y su página web (Olokuti.com), servicios o acciones promocionales con carácter temporal que se someterán, en su caso, a condiciones particulares propias, las cuales se pondrán en conocimiento de los miembros en cada caso concreto.
Asimismo, el usuario acepta recibir comunicaciones comerciales que implican información relacionada con OLOKUTI, tanto de productos como de servicios, noticias y actividades de interés.
7 – Identificación de usuarios
Los usuarios que quieran formar parte del programa Olokuti KOMIUNITI deberán cumplimentar un formulario de registro para cursar el alta en el programa.
Los elementos básicos de identificación serán: Nombre y apellidos y correo electrónico. Adicionalmente podremos solicitar otros datos que permitan facilitar la identificación o la comunicación (p.ej. teléfono móvil) o que permitan mejorar nuestros servicios (p.ej. fecha de nacimiento o código postal/dirección de residencia), si bien estos datos no son obligatorios para formar parte del programa.
El registro se podrá realizar tanto en las tiendas físicas como a través de la página web Olokuti.com.
Para tramitar el alta será necesario disponer o crear una ficha de contacto para el usuario. En el caso que el usuario ya disponga de una ficha creada con sus datos personales será necesario confirmar su adscripción al programa y su conformidad a las bases legales aquí descritas y a la Política de privacidad.
Para los nuevos usuarios, se deberá crear una cuenta, que se podrá realizar directamente en la tienda física. En el caso de los nuevos usuarios online además de rellenar el formulario de alta para formar parte del programa Olokuti KOMIUNITI deberán crearse una cuenta online.
La cuenta de un usuario es personal e intransferible a terceros. Solo pueden utilizarla quienes se hayan suscrito al programa.
8 - Datos de carácter personal
De conformidad con el artículo 13 y siguientes del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), le informamos que los datos personales de los miembros de la comunidad Olokuti KOMIUNITI que directamente nos proporcione en el formulario anterior, y los que nos vaya facilitando, serán tratados con la finalidad de gestionar, en sentido amplio, su participación en las actividades de la Olokuti KOMIUNIT, así como regular los derechos y obligaciones que de dicha participación pudieran derivarse.
La pertenencia a la Olokuti KOMIUNIT implica, obligatoria y necesariamente, el consentimiento expreso de las personas usuarias para que sus datos personales sean utilizados por OLOKUTI, para los fines a que se refiere el párrafo anterior, incluyendo expresamente acciones comerciales de productos comercializados por Olokuti, servicios y actividades, promociones, noticias, novedades, etc, en el más amplio sentido.
Los datos personales objeto del tratamiento serán los que pueden incluirse en su caso en cualquiera de las siguientes categorías: datos de carácter identificativo (nombre, apellidos, etc), datos de características personales (teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, etc.).
Los datos de carácter personal se mantendrán mientras el usuario permanezca en la Comunidad. Esta aceptación puede ser revocada en cualquier momento.
Olokuti Ars, S.L no cederá ni transferirá sus datos personales a terceros, salvo disposición legal en contrario.
El participante puede ejercer ante Olokuti Ars, S.L los derechos de acceso; rectificación; supresión; limitación del tratamiento; portabilidad de los datos y oposición. Para el ejercicio de tales derechos el interesado puede enviar su solicitud al delegado de protección de datos por correo electrónico soporte@olokuti.com. En todo caso, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la correspondiente autoridad de control si lo estima oportuno.
Los datos personales de los participantes se guardarán en el proceso de tratamiento de Olokuti Ars S.L. con el nombre «Usuario Olokuti KOMIUNITI». Únicamente se admitirá un registro por participante, siendo válido el primer registro que se reciba de un participante en particular.
9 - Veracidad de la información del usuario
Toda la información que facilite el usuario a través de los formularios deberá ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique en la cumplimentación de su perfil de usuario.
De igual forma, será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del usuario.
10 - Pago
La pertenencia al programa Olokuti KOMIUNITI será de carácter gratuito.
11 - Modificación de las condiciones de uso
OLOKUTI se reserva el derecho de desarrollar o actualizar en cualquier momento las condiciones de uso de la presente Aplicación por lo que el usuario deberá leerlas periódicamente.
12 - Acceso al uso del programa Olokuti KOMIUNITI
OLOKUTI hace todo lo posible por garantizar la accesibilidad al programa Olokuti MOMIUNITI y a la web Olokuti.com, aunque no está sujeta a ninguna obligación en dicho sentido.
OLOKUTI advierte que, a efectos de mantenimiento, corrección de problemas técnicos y actualización, así como por otros motivos, especialmente de carácter técnico, el funcionamiento del programa y su sistema de programa de fidelización de Puntos podrá verse interrumpido. OLOKUTI no se responsabiliza en ningún caso de dichas interrupciones ni de las consecuencias que estas puedan generar para el usuario, aunque sí tratará, en la medida de lo posible, de minimizar las molestias ocasionadas por estas operaciones.
En cualquier caso, OLOKUTI se compromete a hacer todo lo que esté a su alcance para proponer contenidos y servicios de calidad, competentes y adaptados a los sistemas informáticos estándar presentes en el mercado, aunque en ningún caso garantiza la inexistencia de errores, defectos o vicios de diseño que puedan imposibilitar su uso. OLOKUTI no se responsabilizará en ningún caso de las consecuencias, directas o indirectas, y/o de los eventuales daños provocados por defectos y/o la piratería de estos programas.
13 - Retirada y suspensión del programa
OLOKUTI podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los servicios del programa Olokuti KOMIUNITI a aquellos usuarios que incumplan lo establecido en las presentes Condiciones y/o a aquellos usuarios a los que, por problemas técnicos, se les atribuyan puntos erróneamente y no sigan las instrucciones de OLOKUTI para regularizar dicha situación.
14 - Ley aplicable y jurisdicción
La relación entre OLOKUTI y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia, reclamación o desavenencia que se pueda derivar de estas Bases se intentará resolver en primera instancia mediante el acuerdo amistoso entre las distintas partes.
Si tras treinta (30) días a contar desde la fecha de la primera reclamación interpuesta por cualquiera de las partes, no se ha conseguido llegar a un acuerdo, la cuestión se someterá a la decisión de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro foro que pudiera resultar aplicable incluyendo el foro del domicilio del usuario.
OLOKUTI perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones, así como cualquier utilización indebida del programa Olokuti KOMIUNITI ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder y asistan en derecho.
Al hacer click en "Confirmar", aceptas los Términos y condiciones del programa Olokuti KOMIUNITI así como recibir correos electrónicos de Olokuti para ofrecerte la experiencia completa. Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información.
Última actualización: 15 de marzo 2024.